AMAZON FRANCE


 

Amazon
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Service clients / Information
Numéro surtaxé
0810262966
Prix d’un appel local (approx. tarif local)
0800947715 / 0805101420 / 0156604600
0170700504 / 0161081234
Numéro Fax : 0156604601

Service aprés vente (SAV)
Numéro surtaxé
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Prix d’un appel local (approx. tarif local)
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Prix d’un appel local (approx. tarif local)
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0824 121 870, 082 412 18 70
* Numéros gratuits dans cet site signifie sans surtaxé, généralement inclus dans les forfaits téléphoniques,
ou bien qu’ils ont une tarif gratuite (préfixe 080 surtout).


35 commentaires

  1. Oubliez le numéro gratuit en 0800947715, ils disent qu'ils ne sont pas joignable à ce numéro et ne donnent pas le nouveau. En revanche ils vous rappellent bien de ce numéro.
    Oubliez tous les autres numéros qui ne sont pas bons ou qui restent sans réponse. Quant au 118515 numéro surtaxé qui est juste un sce de renseignement qui vous oriente sans vous donner le numéro, et lorsque vous avez enfin un conseiller, après avoir exposé votre demande il vous raccroche au nez ! (je l'ai fait 4 fois et 4 fois on m'a raccroché, c'est inadmissible). J'ai fini par obtenir un conseiller sur le site internet amazon france, via le formulaire de contact qui vous propose soit d'appeler, soit de tchatter (mais ça n'a pas marché pour moi), soit d'envoyer un mail, soit d'être appelé (solution que j'ai choisie), et j'ai obtenu un conseiller à qui j'ai exposé le problème et qui a fait le nécessaire pour que je reçoive enfin ma commande que j'attendais depuis 3 semaines. J'espère que mes infos vous seront utiles.

  2. Bjr que faire pour passer le message a tous ceux que font des achats chez eux , que ses gents gents la se sont des Pourris et je me garde de dire le reste . Les mettre devant les tribunaux , ou avertir tous les acheteurs de nous mésaventures

    • complètement d'accord. J'ai fait une commande sur le site et j'ai surtout fait attention au choix de l'article et au prix FINAL à payer. Mais le vendeur étant chinois, je me retrouve avec une facture de frais de douane à payer. J'estime qu'en achetant sur amazon france, ce n'est pas à moi de payer les frais supplémentaire mais à amazon qui doit se faire une bonne commission sur chaque vente. Surtout si ma facture stipulait : montant total de la commande 297€; Je n'étais pas sensé recevoir une facture de douane de 117€ en plus

  3. Mieux contacter par e-mail eux, il reste tout par écrit, surtout pour réclamer. ils tardent à t'accueillir par téléphone, bien que tous les phones soient les corrects.

  4. Après de nombreux mails sans réponses à Amazon j'ai appelé le 0 805 10 14 20
    Le seul qui pris en communication immédiatement pour m'expliquer que mon compte était "verrouillé" parce que j'avais fait plus de 500euros d'achat en décembre !!! Il m'a fallut tout de même Changer 10 fois de mot de passe et autant de mails pour savoir ce qui ce passait ….

  5. Bonjour a tous,
    Lorsque vous faites une commande sur le site AMAZONE CHANGER DE CARTE BLEUE. Ce site Amazone m'a prélevé la somme de 3,99 euros sans rien commandé.Ils gardent le numéro de votre bleue après la dernière commande.

    • il s'agit de l'option prémium que vous n'avez pas annulée dans les 29 jours ! je viens de trouver l'horreur (pas l'erreur, c'est une arnaque qui double le prix de mon achat… On vous donne 30 jours d'essai gratuit pour économiser 6 euros de transports puis on vous taxe 49 euros sans prévenir.

  6. la société Amazon se fout de la gueule des clients avec leur numero de telephone et des livraisons a perte de vue je ne passerai plus de commande c est fini pour Amazon

  7. le n°0800947715 à changer au lieu de donner le nouveau on vous donne un site pour le trouver il parle très vite impossible de noter c'est pas sérieux

  8. Suite à un achat sur AMAZON, des prélèvements sur mon compte bancaire de 3,99 puis de 5,99 euros par mois ont été effectués, j'ai téléphoné au 0805101420 et cela est en voie d' être réglé, (remboursement).
    ATTENTION LORSQUE VOUS DONNEZ LE N° DE VOTRE CARTE BANCAIRE MIEUX VAUT PASSER SI POSSIBLE PAR PAYPAL.
    MERCI A CELUI QUI A COMMUNIQUE LE N°0805101420 CE QUI M'A PERMIS DE REGLER LE PROBLEME.

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